Покупал тут недавно Чери. Друг посоветовал этот салон, они как раз официальные дилеры этой марки, так что гарантии есть, поэтому я ехал за покупкой с легким сердцем. Выбрал быстро что хотел, машина с ПТС шла, внес предоплату, на остальные деньги кредит провели, езжу уже месяца два, машина в отличном состоянии.
00
Ответить
Даниил
оценил на
написал
16 февраля в 18:40
Комментарий
Изначально искал авто с пробегом. Но когда узнал о программе трейд-ина, решил взять его с новья и в кредит. 20% внес сразу остальное частями за пару лет планирую рассчитаться. Не разводили, не юлили, документы подготовили, дали ознакомиться. Вопросов нет, пока все в идеале. Спасибо Богдану.
00
Ответить
Семен Игорев
оценил на
написал
28 февраля в 9:33
Комментарий
Я взял свой Chery Tigo 4 по программе трейд-ин очень выгодно получилось и для оформления минимум документов- просто и оперативно.
00
Ответить
Глеб
оценил на
написал
21 февраля в 10:45
Комментарий
Расхваливать не буду, не в моих это правилах, но и придраться не к чему. В автосалоне приятная атмосфера царит, отношение вежливое, сотрудники опрятно одеты. Консультируют охотно, поработали с моими возражениями. Менеджер Павел Данилевский с юморком. Взял Чери Тигго.
00
Ответить
Алексей Числов
оценил на
написал
9 февраля в 14:39
Комментарий
Решили с женой купить первую семейную машину. В автосалоне Элан Моторс присмотрели несколько вариантов, тест-драйв провели. Спасибо Константину, лично сделал нам скидку как молодожёнам. Быстро оформили, заодно застраховали. Спасибо, Черри Тигго — машина Огонь!
00
Ответить
Эдильхан Валиев
оценил на
написал
15 октября 2022 в 20:19
Достоинства
Берут авто в зачёт, гарантии. Официальный дилер.
Недостатки
Недостатков не заметил
Комментарий
Всем привет, покупал себе новый чёрный chery tiggo7 pro, с комплектаций 1,5 CVT Prestige.
Автомобиль уже пол года как обкатываю, сказать просто, что доволен своим выбором, ничего не сказать)
Машина топ, всё же китайцы могут делать, когда хотят.
Касаемо обслуживания, молодцы. Менеджерам отдельное большое спасибо за организованный тест драйв, консультации, помощь в выборе. Купил именно то, что хотел, а это и заслуга ребят). Покупал со скидкой по трейд ин, условия хорошие.
01
Ответить
Иван Власов
оценил на
написал
17 августа 2022 в 11:17
Комментарий
Грамотно отлажена работа сотрудников, ключи от авто получил уже через три часа. Помогли с выбором, оформлением (половину суммы брал кредитом), в подарок еще получил магнитолу.
10
Ответить
Павел Лучин
оценил на
написал
13 августа 2022 в 15:03
Комментарий
Заезжаю не часто, так как машина в порядке и пока грандиозного ремонта не требует. Менял масло, фильтра, чистил перед летом кондер. Ребята всегда приветливые и улыбчивые, приятная атмосфера без напрягов и суеты. Есть зона ожидание с кофе и всегда работающим вай фаем.
10
Ответить
Александр Федоров
оценил на
написал
9 августа 2022 в 9:00
Комментарий
Брал Tiggo 8, тест-драйв,все подробно рассказали по эксплуатации. При получении ключей еще дали комплект зимней резины в подарок. Уже тестил ее по городу и на трассе. Доволен и обслуживанием и машиной.
11
Ответить
Валентин Игорев
оценил на
написал
7 августа 2022 в 11:30
Комментарий
Заезжал на осмотр кондера, так как стал плохо холодить. Заправили, почистили, продезинфицировали. Ушел неприятный запах из салона, ну а кондер морозит хлеще нового.
00
Ответить
Никита Супов
оценил на
написал
31 июля 2022 в 12:12
Комментарий
Автоцентр пользуется спросом. Старательные и внимательные парни. Всегда народ в мастерской.Самое главное прайс адекватный. Конечно, всем хочется подешевеле или даже бесплатно)) но главное не задирают тут цены выше потолка и озвучивают стоимость сразу. Хвалю.
00
Ответить
Артем Козин
оценил на
написал
13 июля 2022 в 17:50
Комментарий
Брал Чанган, авто в порядке, с документами затяжек нет, решают дела оперативно, вопросы задают по существу. Честно, помогли с выбором, немного опасался, что прогадаю, но настрой был уехать с машиной.
00
Ответить
Владимир Дубов
оценил на
написал
26 июня 2022 в 17:09
Комментарий
Спасибо менеджеру, грамотно помог с выбором машины и с оформлением. Страховка с моим стажем вождения вышла по адекватной цене. Автосалон оставил приятные впечатления в особенности из-за слаженной работы сотрудников.
00
Ответить
Илья Козин
оценил на
написал
8 июня 2022 в 9:39
Комментарий
Заезжал в этот автосервис в прошлую пятницу, ремонт был мелкий, сделали быстро. Уже три раза тут был, всегда удивляет, что делают все по нормальной цене и на голову не капают. Нормальные тут мужики работают.
00
Ответить
Вадим Викторов
оценил на
написал
14 мая 2022 в 20:21
Комментарий
Сдавал машину по трейд-ин, вышла норм цена и скидка. Итог устроил. Быстро, четко, слаженно работают. По телефону сразу сказали про список документов, которые нужно привезти. Купил Chery Tiggo, езжу второй месяц, пока все нравится. Отдельная благодарность сотруднику Игорю Д.
00
Ответить
Алла Тутова
оценил на
написал
30 апреля 2022 в 21:52
Комментарий
Автосалон выбрала по рекомендации брата, он уже брал тут Чанган по программе трейд-ин. С нюансами оформления помог разобраться менеджер Сергей Леонидович, толковый парень, быстро нашли с ним общий язык, приятный в общении и не впаривает доп. Услуги. Все по полочкам мне разложил. Осталась довольна обхождением, да и салон уютный, мне сразу у них понравилось.
01
Ответить
Виктор Миронов
оценил на
написал
24 апреля 2022 в 22:05
Комментарий
Хорошая организация. На днях менял здесь ремень ГРМ. Парни не успевали, но все же приняли машину. Впредь буду заранее записываться, и всем советую. Все как положено тут.
00
Ответить
Владимир Подаркин
оценил на
написал
18 апреля 2022 в 14:43
Комментарий
Салон Элан посоветовали друзья, они в прошлом году приобретали Чанган. Многих машин, если сравнивать с сайтом, в салоне нет и нужно ждать под заказ, поэтому лучше приезжать и выбирать сразу по факту. Персонал приветливый. Даже девушек-менеджеров видели! Походили, осмотрелись, насчет покупки пока в раздумьях. Цены не космос, некоторые модели реально и за наличку взять.
00
Ответить
Ирина Чубарова
оценил на
написал
17 апреля 2022 в 17:07
Комментарий
Дилер официальный — это раз, помощь в выборе колоссальная — это два, грамотная консультация сотрудников, покупка одним днём и гарантия на машину — вот за что я выбрала ЭЛАН МОТОРС и не пожалела. Рекомендую посетить салон на Богатырском всем, кто не хочет терять время на поиски хорошего автосалона.
00
Ответить
Елена Колосова
оценил на
написал
29 марта 2022 в 12:16
Комментарий
В середине февраля приобрела в этом автосалоне нулевый Чери тигго 4. Машину купила в кредит. По банкам не ездила, т.к. кредитный менеджер находился в салоне. Он мне помог правильно заполнить заявку. Ответа от банков пришлось ждать около трех часов. В пять вечера выехала из салона на новом кроссовере. Покупкой довольна.
00
Ответить
Кирилл Коровин
оценил на
написал
26 марта 2022 в 14:51
Комментарий
Только после тест-драйва смог определиться с машиной, которую куплю. Выбрал компактный кроссовер Чери Тигго 4. Машину приобрел в кредит. При этом для получения кредита по банкам не ездил. Все оформил прямо в салоне через вежливого кредитного менеджера. В салоне находиться комфортно. Смело рекомендую.
00
Ответить
Тимур Зубцов
оценил на
написал
21 марта 2022 в 10:26
Комментарий
В Элан Моторс на Богатырском заехал присмотреться и прицениться. Машины неплохие, блестят, глаз реально радуют, есть из чего выбрать. Планирую покупку CHERY, но чуть позже. Цены в принципе как везде, на какие-то определенные модели предусмотрены скидки.
00
Ответить
Матвей
оценил на
написал
8 августа 2021 в 22:47
Комментарий
Давно мечтал о CHANGAN CS55. Наконец решился взять его в кредит в официальном автосалоне. Правда пришлось подождать с одобрением заявки, даже немного заволновался, но все прошло успешно. Рассмотрели заявку по совокупному доходу с женой. Хочу отметить чуткость и внимательность руководителя автосалона Сергея Леонидовича. Для меня очень важен индивидуальный подход. Общее впечатление у меня от elan- motors только положительное. Брутальный красавчик CHANGAN теперь наш.
00
Ответить
Отдел контроля качества
написал
29 августа 2021 в 9:37
Добрый день Матвей! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас!
00
Ответить
Alex A
оценил на
написал
20 июля 2021 в 22:25
Достоинства
Нет
Недостатки
Наплевательское отношение к клиенту. Работать не хотят ВООБЩЕ
Комментарий
Полетела шаровая, записался на срочный ремонт. Еле дополз до сервиса своим ходом. Приехал, мастер Цыганков пожал плечами, сказал, что все занято до завтра. Типа, ничем помочь не могут. При этом, я минут 10—15 ждал неизвестно чего (при том, что ни в сервисе, ни в салоне вообще не было ни одного посетителя). После этого отзвонилась девушка-оператор, которая меня записала на ремонт. Спросила, как у меня дела, всем ли я доволен. Мой ответ ее явно не порадовал… В результате, все сделали быстро но уже в другом сервисе. Я до сих пор в шоке. Вот такой «замечательный» Элан-Моторс.
Дата оказания услуги
20.07.2021
Описание специалиста
Мастер Цыганков
30
Ответить
Дарина Маркина
оценил на
написал
10 июля 2021 в 12:28
Комментарий
Не первый год обслуживаю свой автомобиль на Богатырской. Сама в автомобилях мало что понимаю, поэтому важно было найти сервис в котором будешь уверена. Когда выезжаю с этого сервиса, я уверена в качестве проделанных работы. Все старые запчасти отдают в руки, в ремзону, если попросишься пустят. Все вопросы решаются быстро и если нужна консультация или рекомендация, то помогут.
00
Ответить
Матвей
оценил на
написал
23 июня 2021 в 14:33
Комментарий
Мне понравился сервис. Когда стоял выбор между двумя моделями, организовали тест драйв. Рассказали всё от и до про модель, + понравилось, что не было давления, в конце концов сам принимал решение.
00
Ответить
Нина
оценил на
написал
27 августа 2020 в 21:37
Достоинства
Доброжелательные менеджеры. Хорошие цены. К каждому индивидуальный подход.
Недостатки
Нет
Комментарий
Покупали Чери Тигго 7 на Богатырском 16. Всё очень понравилось. Доброжелательные и внимательные менеджеры, которые помогут подобрать автомобиль не по своим личным интересам, а по бюджету клиента. Обслуживал нас Давыдов Игорь. Ему огромное спасибо. Помог подобрать машину и отвечал на все интересующие нас вопросы. Остались очень довольны. Всё было на высшем уровне.
00
Ответить
Менеджер по удовлетворенности клиентов
написал
29 сентября 2020 в 11:16
Добрый день, Нина! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
00
Ответить
Виталий.
оценил на
написал
16 июня 2020 в 9:42
Комментарий
Я очень редко пишу отзывы. Но когда долго мечтаешь о новой машине и наконец то ее покупаешь — молчать трудно. Еще до того, как пришел в магазин знал что буду брать — на сайте нашел CHANGAN CS75 и запал. Машина огонь и по характеристикам, и по виду, и по удобству (это уже на тест драйве понял). Спасибо большое Давыдову Игорю, который толково объяснил все особенности авто и как с ним работать вообще) Конечно, пришлось оформлять кредит. Но у меня этот процесс не занял много времени (либо мне повезло, либо остальным комментаторам не очень). Сразу получил ПТС, страховку, все документы. Кстати, здесь же и ремонтировать авто можно — сервис тоже официальный CHANGAN. Удобно!
30
Ответить
Менеджер по удовлетворенности клиентов
написал
23 июня 2020 в 10:21
Добрый день, Виталий! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
00
Ответить
Денис
оценил на
написал
27 апреля 2020 в 20:02
Мечта сбылась — приобрёл новый Лифан. Обратился в салон Элан-Моторс, потому что там был нужный мне авто в наличии, а точнее Lifan X70 в сером цвете. По приезду в салон меня встретил менеджер Давыдов Игорь. Мы пообщались, обсудили комплектацию, обсудили мои хотелки доп оборудования и отправились поглядеть мою будущую машину. Автомобиль мне угодил полностью, вот прямо всё было так как в мечте: серый цвет и все необходимые комплектации. Единственное брал в кредит, и долго пришлось ждать пока одобрит банк. А сам автомобиль в идеальном новом состоянии, лучше уже думаю купить тут, чем у каких-нибудь серых дилеров, и переживать, что с автомобилем будет что-то не то. В общем несомненно благодарен, остались только положительные впечатления от покупки!
00
Ответить
Менеджер по удовлетворенности клиентов
написал
23 июня 2020 в 10:20
Добрый день, Денис! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
00
Ответить
Роман
оценил на
написал
15 апреля 2020 в 22:33
Здравствуйте, в апреле я покупал автомобиль changan cs35 plus в автосалоне на Богатырском проспекте 16. Моим менеджером был Михаил. Все время, от момента моего желания купить автомобиль и неопределённости в выборе, до момента его покупки, Михаил очень грамотно и дипломатично вёл меня как клиента, давая выгодные советы, и сокращая временные интервалы на подготовку документов и машины, что позволило в сжатые сроки все оформить и забрать автомобиль!!!Никакого обмана и подводных камней не было на всех этапах!Всем советую данного менеджера и автосалон!!!
10
Ответить
Менеджер по удовлетворенности клиентов
написал
23 июня 2020 в 10:20
Добрый день, Роман! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
Менял ступичный подшипник на audi a6 c7, остался крайне доволен сервисом и результатом. Сделали довольно быстро хоть там все и закисло т.к все из алюминия. Ценник приятный за все про все заплатил 1900 руб., хотя в других профильных ауди сервисах просили примерно 3,5 т.р. Поехал к ним потому что рядом с домом, персонал приветлив, мастера хорошие.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
13 апреля 2020 в 10:33
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
00
Ответить
Лилия
написал
13 сентября 2019 в 21:33
Хочу поблагодарить и отметить работника салона менеджера Павла Даниловского за высокий уровень в помощи при выборе, покупке и сопровождении на всем протяжении времени. В автосалоне Элан Моторс на пр.Богатырском, 16 в августе 2019 года мы приобрели автомобиль Lifan my way. Автомобиль мы выбирали удаленно, находясь в тыс, км от Санкт-Петербурга.С первого дня и до встречи в салоне от менеджера Павла всегда получали профессиональную, полную и, достоверную информацию о комплектации, стоимости и доп.оборудовании.По приезду в салон нас очень доброжелательно встретило и руководство салона.Оформление документов заняло 30—40 минут все честно и прозрачно.
Огромное Вам спасибо Павел от всей нашей семьи за высокий профессионализм и отношение к клиентам!
11
Ответить
Алексей
оценил на
написал
14 августа 2019 в 15:22
Грамотный сервис. Вежливое обслуживание. Чистил форсунки у них. Ребятами доволен. Могут быстро определить причину «болезни» и устранить её.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
15 августа 2019 в 13:05
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
00
Ответить
Даниил
оценил на
написал
11 июля 2019 в 10:44
Перед длительными командировками всегда к ним заезжаю. Смотрят хорошо, есть в наличии расходники, в случае чего могут оперативно все поправить. Уже наверно лет 5 с ними.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
11 июля 2019 в 12:40
Добрый день, Даниил! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
00
Ответить
Bogdan
оценил на
написал
26 июня 2019 в 12:30
Сменил официалов на РОВЕЛС. Значительная экономия средств, а по уровню работ ничем не уступают. Недавно ТО прошел, расходники сменил – ездит моя красотка, как только с салона!
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
27 июня 2019 в 10:32
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
00
Ответить
Gennadiy
оценил на
написал
21 июня 2019 в 11:30
Развалилась КПП просто в руках. На автосервис привезли на эвакуаторе. Спасибо ребятам из РОВЕЛС на Краснопутиловской, в довольно короткие сроки вернули машину к жизни.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
21 июня 2019 в 11:45
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
00
Ответить
Roman
оценил на
написал
12 июня 2019 в 15:51
Замена масла, свечей – все ок! На все про все около часа. Спасибо!
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
13 июня 2019 в 11:13
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
01
Ответить
bond 007
написал
28 мая 2019 в 23:29
Заказывал у них запчасть,шла 2 месяца,отказался,написал заявление на возврат денег,пообещали через 10 дней отзвониться,прошел месяц,в результате ни ответа ни денег…
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
10 июня 2019 в 15:32
Добрый день! Вы заказывали блок управления ДВС, данная запасная часть является заказной и подходит только под Ваш а/м, предоплата за такие запасные части не возвращается. Не смотря на это мы пошли Вам навстречу и зачли сумму предоплаты в ремонте от 03.06.19г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
00
Ответить
Илья
оценил на
написал
14 марта 2019 в 0:47 , отредактирован 14 марта 2019 в 8:43
Машину сдал в сервис в воскресенье 10 марта, обещали исполнить работы 11 марта. 13 марта стало трудно дозвониться до сервиса, оператор куда-то переводила, но ответа с 17 до 21 часа я не дождался. Заставляют беспокоиться. +79312917159
10
Ответить
Ровелс Сервис
написал
25 марта 2019 в 13:15
Владимир Иванович! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С Вами свяжутся в ближайщее время по ремонту Вашего автомобиля. В свою очередь хотим предоставить Вам скидку на работы в этот ремонт 10%. К виновным сотрудникам обязательно примем меры. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
00
Ответить
Наталья
оценил на
написал
5 февраля 2019 в 13:03 , отредактирован 5 февраля 2019 в 15:12
Купили Lifan x60. Машина неплохая. А вот покупать именно в этрм салоне категорически не советую. Очень долгий сервис, на который вы будете завязаны дабы не слететь с гарантии. Сотрудники СТО с величайшим нежеланием принимают авто к ремонту, бубня, что это вам не мерседес, и жалуясь на то, как им все надоело (работа, руководство и эти недомашины). Переключатель дворников ждем 3 неделю. В СТО имеют право ждать 45 дней. Видимо, на 44 позвонят. На звонки клиента, кормят обещаниями «на следующей неделе»… И не видят проблем. Ведь машина на ходу. Хоть и без дворников....
СОВЕТ. На Богатырском не покупать. Про остальных не знаю…
написал
21 января 2019 в 19:03 , отредактирован 21 января 2019 в 20:48
Добрый день! У меня Opel Astra В компании полный бардак, не могли поставить приводной ремень больше недели. Машина стояла со всеми запчастями во дворе сервиса и никто ничего не делал, только обещания. В итоге пришлось на эвакуаторе везти машину в соседний сервис, где сделали все за 1 день. Зачем брать клиентов, если не можете ничего слелать?! Это риторический вопрос. Про запчасти отдельная история, предлагают заказавать по цене почти в 2 раза выше чем реальная стоимость! .
Развернуть и показать
ещё 1 фото
10
Ответить
Ровелс Сервис
написал
8 февраля 2019 в 11:17
Добрый день, Максим Викторович! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Было проведено внутреннее разбирательство, виновные понесли наказание! Сожалеем, что знакомство с нашим сервисом началось с такого инцидента! В продолжение нашего телефонного разговора предоставляем Вам дополнительную скидку при следующем обращении. Повторно примите наши извинения! Мы надеемся на дальнейшую работу с Вами!
01
Ответить
Василий
оценил на
написал
20 декабря 2018 в 11:07
Приезжал на ремонт глушителя, всем доволен, спасибо мастерам.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
21 декабря 2018 в 15:29
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
3 декабря 2018 в 13:46
Менял расходники на Богатырском в Ровелс. Хорошие впечатления от работы, нормальные цены. Мастерам спасибо за ответственный подход к выполнению своих обязанностей. Забрал машину через несколько часов.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
4 декабря 2018 в 11:06
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова в Ровелс Сервис!
00
Ответить
Виктор
написал
30 ноября 2018 в 20:06
Приехал в Россию из Финляндии в Санкт-Петербурге сломалась машина позвонил в Роверс на Богатырском так как машина находилось рядом. Рассказал о машине все, записали на следующей день на Симанова на10 утра.Далеко но делать не чего заказал эвакуатор приехал в10 утра машину загнали в ремонт, а через 30 минут мне сообщили что дизеля здесь не ремонтируют вообще. Пришлось искать новое место заказать эвакуатор и ехать в новое место. Итог потерял сутки время и 3500 рублей. Худшего отношения в россии не встречал. Деньги все хотят как в Европе зарабатывать а отношения как не известно где. Большое спасибо достижение.
10
Ответить
Ровелс Сервис
написал
4 декабря 2018 в 10:44
Уважаемый Виктор, мы приносим извинения и очень сожалеем о том, что не смогли Вам помочь в сложившейся ситуации, в продолжении нашего телефонного разговора мы ждем вас у себя на СТО Ровелс, где вы можете получить услуги по мойке и обслуживанию вашего а/м совершенно бесплатно на сумму 2000 рублей. Хорошего дня.
Стали пробуксовывать передачи в КПП. Заехал на Ровелс на Богатырском. Диагностика выявила причину, оглашенная стоимость ремонта мне подошла. Оставил машину у них. Забрал довольно быстро, учитывая сложность ремонта, проблему реально устранили, передачи переключаются плавно. Приятно получать надлежащее качество работ.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
27 ноября 2018 в 10:36
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
00
Ответить
timurslepakov
оценил на
написал
21 ноября 2018 в 11:12
Нравится, как работают в «Ровелс» на Богатырском. Четко, без перекуров, все внимание только на машину. Из-за этого и забрать ее можно без задержек. Ценю пунктуальность и собранность даже в таком деле, как ремонт авто.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
22 ноября 2018 в 10:24
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
00
Ответить
Иван
оценил на
написал
24 октября 2018 в 12:28
Нравится, как работают в «Ровелс» на Богатырском. Четко, без перекуров, все внимание только на машину. Из-за этого и забрать ее можно без задержек. Ценю пунктуальность и собранность даже в таком деле, как ремонт авто.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
25 октября 2018 в 10:58
Иван, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
В Ровелс обитаю третий год. У них есть все необходимое оборудование, делают почти все работы по авто. Мой китаец вечно сыпется, запчасти найти довольно сложно. Но у них обычно с этим проблем нет. Заехал, починил, уехал. Все четко.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
19 октября 2018 в 10:43
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
00
Ответить
Вадим Ковалев
оценил на
написал
14 сентября 2018 в 18:06 , отредактирован 14 сентября 2018 в 19:26
Я в этот салон больше никогда не приеду! Я дважды ездил в этот салон на обновление прошивки магнитолы. И оба раза меня продинамили! Первый раз — у них не было сканера, второй раз — меня просто не нашли в записи и диагност ушел домой! Да у меня ни с одной машиной, ни с одним салоном таких проблем не было!
10
Ответить
Ровелс Сервис
написал
19 сентября 2018 в 17:40
Уважаемый Вадим Витальевич, приносим извинения за возникшую ситуацию, за то, что поставили Вас в такое неудобное положение, понимаем как важно Ваше время. Работа с Вашим автомобилем взята под личный Контроль руководителем СТО, Просим Вас посетить нашу станцию еще раз, мы проведем прошивку абсолютно бесплатно и предоставим скидку на любой необходимый ремонт 20%. Мы пытаемся с Вами связаться по телефону.
00
Ответить
Вадим Ковалев
оценил на
написал
20 сентября 2018 в 12:06
Вы и так должны были бесплатно обновить прошивку. Такая договоренность была с Chery. А про ремонт — у меня авто пока на гарантии. Хочу заметить, что подобные проблемы с Ровелс у меня возникают не впервые. На Hover H5 я в свое время приехал зря на Краснопутиловскую, т.к. Диагноста не было (хотя приехал так же по записи). На Петроградке мне на том же ховере сломали порог, т.к. одна сторона подъемника зависла и машину перекосило. Так не то что не отремонтировали, а даже не извинились.
10
Ответить
Кашурина Татьяна
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:22
покупка лифан майвей
Развернуть
20
Ответить
Богуашевский Сергей Валерьевич
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:18
покупка лифан x70
Развернуть
00
Ответить
Рубенец О.Б.
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:17
Lifan x70
Развернуть
00
Ответить
Сварицеви Т.М.
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:05
Покупка лифан майвей отзыв
Развернуть
00
Ответить
Романовская Ирена
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:04
Лифан Солано II
Развернуть
10
Ответить
Ласкова Светлана
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:03
Лифан Солано
Развернуть
00
Ответить
Гайворонский Александр Святославович
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:02
Лифан x 50
Развернуть
00
Ответить
Махмудова Анна Павловна
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 15:01
Solano II
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:58
Орлов Виктор Андреевич
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:58
Егорова Татьяна Александровна
Развернуть
10
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:57
Лычева Марина Владимировна
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:57
Королев Павел Юрьевич
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:56
Тимков Игорь Васильевич
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
3 августа 2018 в 17:55
Лавров Анатолий Lifan x70
Развернуть
00
Ответить
Дмитрий
написал
12 июля 2018
Заправку кондиционера делали всего полчаса, а заказ-наряд на прием и возврат машины два часа, очень долго.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
31 июля 2018 в 11:18
Уважаемый клиент, для более точной проверки просим Вас предоставить Ваши контактные данные по телефону 8 911 224 94 38. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
5 июля 2018 в 16:15
Жарская Евгения Александровна
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
5 июля 2018 в 16:13
Калинин Александр Владимирович LIFAN MYWAY
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
5 июля 2018 в 16:12
Проличева Анжелика Васильевна
Развернуть
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
5 июля 2018 в 16:10
Михин Денис Александрович lifan x70
Развернуть
00
Ответить
Виталий
оценил на
написал
15 июня 2018 в 14:20
Сделали все быстро и четко. Дали скидку. Всем остался доволен. Спасибо мастеру Виталию
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
22 июня 2018 в 10:49
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом Ровелс!
00
Ответить
Владимир
написал про специалиста Алексея Васькина
6 июня 2018 в 17:37 , отредактирован 7 июня 2018 в 5:36
Приехал в СТО Элан-Мотор 30 апреля по адресу Богатырский, 16, на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля. Оформлял мастер Васькин Алексей, затем загнали машину в бокс. Осмотр провели тщательно, оформили лист диагностики, указали рекомендации к дальнейшему обслуживанию. К сожалению, в связи с тем, что день был выходной, не смогли проверить тех.жидкости, поскольку приборы были закрыты на складе. Но пригласили приехать в любой удобный день для завершения диагностики. Сервисом доволен. Но ключи от склада могли бы быть доступны.
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал про специалиста Алексея Васькина
22 июня 2018 в 10:48
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 12:05
Лифан майвей Морозов Валерий Борисович
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 12:05
Байков Владимир Александрович. Lifan x70 Купил Лифан х70 в ООО «Арком». Менеджер по продажам Старцев Петр проявил максимум внимания и терпеливости. Технически грамотен при объяснении особенностей устройства и эксплуатации данной модели. Обстановка в салоне спокойная. Все должностные лица исполняют свои обязанности с оценкой «отлично».
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 12:02
Лифан х60 Хочу поблагодарить руководителя салона «Элан Моторс» Шерстобитова Сергея Леонидовича за организованность на предприятии и за отличное и человеческое отношением к покупателям автомобилей, а также благодарен за отличную работу менеджера Давыдова Игоря Раисовича.
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 12:00
Lifan x 50 Покупка нового авто
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 12:00
Lifan x60
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 11:59
Lifan Myway
Развернуть
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
4 июня 2018 в 11:58
Чуткий подход к клиенту, с супругой долго выбирали автомобиль, но оказались в салоне «Элан-Моторс».
Развернуть
00
Ответить
Наташа
оценил на
написал
17 апреля 2018 в 14:58
Сегодня сидела 4 часа и наблюдала за работой. Приемщик Виталий как белка и машины принимает и звонит клиентам,запчасти заказывает, машины загоняет.И по мимо всего его дергают.как это как то,когда. Ужас. Взяли бы девочку чтоб хоть сидела на звонки отвечала и принимала машины. Из за этого Виталий что то мне необьяснил я недопоняла и вот итог приехала уже 3 раз. А можно было всего этого избежать. Мастер мне пондравился все обьяснил расказал. Но каков будет итог пока незнаю. Виталию 5 за его работу и помошника ему
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
14 апреля 2018 в 20:12
Записался за шиномонтаж+развал. Приехал ко времени и был корректно послан куда подальше. Довольно неприятное первое впечатление от данной конторы…
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Александра Гусятникова
28 ноября 2017
Здравствуйте. Волею случая, в позапрошлые выходные оказался по работе на улице Профессора Попова, т.к. до следующей встречи оставалось около двух часов решил сделать развал-схождение, в результате чего попал на вашу станцию. Попал к мастеру Александру Гусятникову, его работой остался очень доволен. Все сделали очень быстро и качественно! Уехал на встречу со сделанным развалом и прибыл во время. Огромное спасибо вашей станции и отдельно Александру за проделанную работу! И за приятный бонус в виде бесплатного знака «Ш», который теперь красуется на моем автомобиле.
00
Ответить
Андреев Леонид Владимирович
написал
3 июля 2017
За последний год — два качество и сервис изменились все больше в лучшую сторону. Спасибо! Так держать. 5 баллов. Но есть один минус — отсутствие кофейного аппарата!
Развернуть
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
15 сентября 2017 в 10:55
Леонид Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании! Мы всегда стремимся предоставлять высокое качество обслуживания нашим клиентам, а так же заботимся об их комфортном прибывании на наших станциях во время ожидания автомобиля! Теперь у нас установлены аппараты с кофе и снэками для перекуса. Будем рады видеть Вас снова в Ровелс Сервис!
00
Ответить
Аргунова Светлана Сергеевна
написал
3 июня 2017
Очень благоприятное отношение и очень понравилось, что можно присутствовать при осмотре и расспросить все нюансы!!! Рекомендации получены на 100%.
Развернуть
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
18 сентября 2017 в 11:01
Добрый день, Светлана Сергеевна! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей станции! Надеемся, Вы и дальше будете выбирать Ровелс Сервис!
00
Ответить
Архипенко Сергей Афанасьевич
написал
3 июня 2017
Внимательное отношение, грамотное объяснение причин неисправности.
Развернуть
00
Ответить
Ровелс Сервис
написал
18 сентября 2017 в 11:04
Добрый день, Сергей Афанасьевич! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Рады будем видеть Вас снова!
00
Ответить
Пасичнюк А.С.
написал
31 мая 2017
Быстро, качественно, честно. Все понравилось. Нареканий нет.
00
Ответить
Куковякин А.И.
написал
30 мая 2017
Персонал доброжелательный, работы выполнены оперативно. Все понравилось. Только маленько тесно.
00
Ответить
Никонова Д.С.
написал
27 мая 2017
Мастера продемонстрировали свой профессионализм и приятное впечатление. Понравилось все!
00
Ответить
Орлова И.Б.
написал
25 мая 2017
Все очень здорово, отношение к работе добросовестное. Все просто замечательное!!!
00
Ответить
Каныкин Ю.В.
написал
25 мая 2017
Обслуживанием всегда доволен. Классные специалисты. Так держать!
00
Ответить
Дворников П.Д.
написал
25 мая 2017
Обслуживался второй раз, все работы выполнены на отлично. Весь сервис прошел на отлично, спасибо работникам сервиса.
00
Ответить
Иванов И.И.
написал
24 мая 2017
Приехал без записи, приняли, обслуживание хорошее. Все сделали быстро и качественно, сервисом доволен. Очень нравиться качество работ.
00
Ответить
Базанова Н.Н.
написал
20 мая 2017
Высокий профессионализм. Объективная диагностика. Прекрасный, быстрый, терпеливый уровень обслуживания. Отдельная благодарность Сергею Щербакову за радушную встречу клиента.
00
Ответить
Жарикова Н.М.
написал
19 мая 2017
Сервис расположен очень удобно, и есть возможность подъехать в удобное время для клиента время. Работают профессионалы своего дела. Всегда подсказывают как лучше сделать и подробно отвечают на все вопросы.
00
Ответить
Данил
оценил на
написал
15 мая 2017 в 23:48
Очень благодарен молярам и жестянщикам! Нужно было вытянуть перед, заменить оперение и все покрасить. Отдавал знакомым, за 2 месяца не сделали ровно ничего. Решил везти машину на станцию. Вот нашел Ровелс в интернете, связался. Работу сделали качественно, на вид – заводская покраска, переходы, все как надо, и не отличишь что машина побывала в серьезном ДТП. Расстроило только то, что кузовной участок только на Дальневосточном 13, что для меня не очень удобно
Добрый день!Даниил,спасибо Вам за отзыв о работе нашей компании,мы рады,что Вы остались довольны обслуживанием и качеством выполненных работ.Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
00
Ответить
Юрий
оценил на
написал
6 мая 2017 в 16:46
6 мая 2017 года мыл машину на автомойке данного сервиса.Помыли машину ужасно.Остались разводы и грязные пятна по всей машине,песок в багажнике,пластик отмыт плохо(ворс от тряпки по всему салону).В на все мои замечания сотрудник мойки ответил- это тряпка такая и я не должна вам делать химчистку салона.
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.Для проведения проверки,просим предоставить данные по а/м либо ФИО владельца
00
Ответить
Юрий
оценил на
написал
13 мая 2017 в 21:55
Форд фокус н317оа77
00
Ответить
Пашков А.А.
написал
30 апреля 2017
Впечатления положительные. Все очень быстро. Понравилось все.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
20 апреля 2017 в 11:35
Сегодня записался на сервис на 23.04 к своему мастеру Коновалову Антону,принял заказ Александр.Все подробно объяснил,подсчитал оплату,нашел необходимую запчасть,посмотрел когда работает нужный мне специалист.Я постоянный клиент Ровелса и знаю, что в этом сервисе меня всегда приветливо встретят и качественно произведут все необходимые работы.Благодарю руководителей сервиса за создание отличного коллектива работников от приема заказа до выезда отремонтированного автомобиля.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
00
Ответить
Aivar Tamm
оценил на
написал
17 марта 2017 в 12:48
Сегодня в 11,01 прислали свой спам о продаже авто, хотя я никакого согласия не давал на получение рассылки! В смс указан тел 2440621. Перезваниваю по нему, чтобы убрали мой номер из базы рассылок. Некая Ирина нагло врёт что корейскими машинами они не торгуют, ничего не рассылали и повесила трубку. Со второй попытки она молча перебросила звонок в отдел рекламы, где девушка не представившись, сказала что для того чтобы убрать мой номер из базы, я должен ей назвать свои фио. Я спросил, разве не достаточно № тел, она ответила что нет. Потом она ещё попросила номер тел, на который пришёл спам. Хотела попрощаться, но я ей сказал что хотел бы убедиться что больше не будет приходить рассылка на мой тел. Тогда она пообещала мне перезвонить на этот номер, но не перезвонила. Во время разговора также пыталась соврать что рассылкой не занимаются. Для каких целей собирается личная информация? Почему сотрудники врут? Почему без моего согласия на получение рассылки, её мне присылают? Это всё отвратительно и создаёт соответствующее впечатление о фирме. Потратил своё время и нервы на все эти перезвоны с вами и никто ни разу не извинился.
Добрый день!Благодарим Вас за предоставленную информацию,по ней была проведена внутренняя проверка.Ваш номер удален из рассылки.Приносим свои извинения за данную ситуацию,за некорректное общение сотрудников,за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание дальнейшее сотрудничество.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
17 ноября 2016 в 11:53
Согласился на акцию «Бесплатная диагностика». Повелся. Бесплатно — только сыр в мышеловке. Содрали 1000 р. Ну да ладно. Дальше началось. Сказали, что всё займет около часа, в итоге просидел 2,5 часа и то, пока не сходил в гараж и не высказал всё мастерам. Машину подняли, колеса сняли, 15 мин. походили-посмотрели и всё. Всё остальное время машина просто висела и мастера просто шатались туда-сюда. Насчитали на 16000 р. ремонта и всё срочно!!! Хотя я только в октябре прошел ТО в сервисе, где всегда обслуживался, всё нормально было. А сюда заехал, так сказать на халяву, к тому же после ТО, дальняя поездка была, мало ли что, перестраховаться решил. Ага, перестраховался))))). Больше сюда ни ногой. Заехал в родной сервис, проверить так сказать подтверждения, так сказали что Развод на бабки. Есть кое-какие недочеты, но терпимо, езди спокойно, говорят! Вот такое приключение. Не ведитесь!
10
Ответить
Тамара
написала
23 ноября 2016 в 10:55
Добрый день. Уважаемый клиент в связи с тем что Вы не оставили Ваши контактные данные мы не можем объективно оценить Ваш вопрос. Для решения сложившейся ситуации приглашаем Вас приехать на наше СТО к руководителю для решения данной ситуации. Добрый день. Уважаемый клиент в связи с тем что Вы не оставили Ваши контактные данные мы не можем объективно оценить Ваш вопрос. Для решения сложившейся ситуации приглашаем Вас приехать на наше СТО к руководителю для решения данной ситуации.
00
Ответить
Евгений
оценил на
написал
18 октября 2016 в 11:26
Постоянно обслуживаю свой красный ДЕУ МАТИЗ в этом сервисе.Всегда все работы выполняются на отлично.Благодарен за работу Антону Коновалову,автомеханику, менеджеру приемки Вадиму, Александру,распорядителю работ.Теплая,дружеская,деловая обстановка привлекает клиентов в этот сервис.Если вы хоть раз посетите Ровелс,то уже в другой сервис никогда не будете обращаться..
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
13 сентября 2016 в 21:40
Приезжал 08 и 13 сентября 2016 на ТО на ул. Профессора Попова. В первый раз менял масло, воздушный фильтр и передние колодки. Делали также диагностику ходовой и кондиционера по акции безвозмездно, т. е. даром. Приняли вежливо, сориентировали постоимости и по времени. Но вместо обещанных » меньше двух часов» прождал больше четырёх часов. Это ненормально. Хотя справедливости ради в мой второй приезд на другой машине уложились в два часа. Ещё не понравилось, что не отдали старые запчасти. Так тоже быть не должно. Но если закрыть глаза на эти два момента, то соотношение » цена-качество» в порядке. Приеду ли ещё раз? Скорее да, чем нет.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
3 сентября 2016 в 23:18
Самый отвратный сервис укажу причины из за которых я так считаю! 1)Прием машины происходит крайне медленно я ждал полтора часа прежде чем машину приняли в ремонт. 2)Мастер сервиса помимо патологической глухоты страдает еще и от склероза потому как из 6 раз что я звонил в сервис трубку взяли только 2 раза все остальные звонки трубку либо бросали либо не брали вовсе по поводу склероза — машину приняли 26 августа и по обещанием мастера позвонить мне я ждал два с половиной дня потом позвонил сам. 3)Машину диагностировали почти 4 дня пока сам не приехал и не узнал что оказывается мне нужна новая деталь не мастер сервиса не отдел запчастей со мной не связывался что мешало я так и не понел?. 4)Мастер отдела запчастей заряжает на них цена почти в 2 раза но как только я сказал что нашел деталь гораздо дешевое он тут же сказал что посмотрит по поставщикам и оказывается есть этаже деталь но уже без зарядки но факт деталь по городу стоит от 7 500 — 9 тысяч а у них она почему то стоит 10 000 тысяч.
Если вам дорого ваше время и вы не хотите выбрасывать не когда не приезжаете в эту Шарашкину контору!
10
Ответить
Тамара
написала
8 сентября 2016 в 18:59
Уважаемый клиент! К сожалению, вы не оставили своего имени и контактных данных, что бы мы могли с вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. В данный момент мы не можем объективно разобраться по факту вашей претензии, потому как не знаем на какой станции вы обслуживались, когда и какого рода ремонт вы производили. Вы можете в удобное для вас время связаться с руководителем СТО для решения данного вопроса.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 сентября 2016 в 19:16
Маргарита а зачем это мне? обслуживался на профессора попова 38 замена дроссельной заслонки. И мне не нужно от вашего сервиса нечего так как в ваш сервис я не обращусь больше никогда.
00
Ответить
Дмитрий Кайзер
написал
25 июля 2016 в 22:27
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к постоянным клиентам, после обновления персонала. Обслуживал там 4 машины, был доволен, радовался. Приехал недавно, персонал сменился, цены дерут не за работы, а за воздух, отказались менять масло в коробке, но взяли деньги за осмотр. Меняли масло в двигателе 4 часа!!!! Сказали нужно определенную деталь, сейчас поменяем. Через 3 часа позвонили, сказали, что надо заказывать, будет завтра. Нужна предоплата. Раньше просто привозили, потом я платил. После «обслуживания» и мойки за 400₽, вернули машину пыльную и с лужами на ковриках. На мои вопросы за что я платил 5800, если я только поменял масло, менеджер Юрий начал шутить с издевкой. Уехал оттуда в другой сервис, заказывать деталь даже не стал. А потом выяснилось, что деталь нужна была другая. Хорошо, что не заказал в Ровелсе. Потом позвонила проверка качества обслуживания, я высказал претензии, потом позвонил еще кто-то оттуда и долго извинялись, говорили, что обещают доп. скидку к моим максимальным. Понадобилась химчистка салона, я позвонил узнать, сколько будет стоить, с учетом доп. скидки, а мне сказали, что никаких доп. скидок не будет. НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Сервис на Попова-стыд вам и срам!!! PS: А еще, после каждого обслуживания, следы краски от подъемника на двери. То ли менеджер бьет дверью, когда ставит, то ли мастер. А потом говорят, дескать это не мы. Совпадение бл… Довели, реально
00
Ответить
Евгений
оценил на
написал
18 октября 2016 в 11:33
А мне масло в двигателе и фильтр сменили за 30 минут. И детали на ремонт привозили втечение часа, и машина была чистая, а сиденья и руль в обертке.То,что написал предыдущий товарищ абсолютная чушь.Ему надо ехать в хачиксервис.,там все нормально будет.
00
Ответить
Александр
написал
22 июля 2016 в 10:15
Провели два ТО, быстро и аккуратно пока доволен.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
7 марта 2016 в 10:10
дурят клиентов,не завелась машина на заправке у ЛДМ,дотолкали до элан моторс,заплатил за диагностику700 рублей,говорят замена стартера,в другом сервисе просто затянули клему на стартере за 300рублей
00
Ответить
Карпов Алексей Владимирович
оценила на
написала
14 марта 2016 в 18:23
Добрый день! Для более корректной работы программы лояльности клиента и прояснения ситуации — нам нужны Ваши данные или информация подтверждающая посещение нашего ДЦ (№ заказ-наряда, ФИО мастера-консультанта, ФИО владельца а/м). Информацию Вы можете предоставить на сайте либо отправить на электронную почту менеджеру по работе с клиентами managerc@elan-motors.ru. Спасибо за понимание.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
30 ноября 2015 в 19:43
Покупала здесь автомобиль Лифан в начале месяца. Большое спасибо всему отделу продаж и лично продавцу Игорю. Машины, которую я хотела, в наличии не было, поэтому покупала под заказ. Весь период ожидания Игорь постоянно был на связи и терпеливо отвечал на все мои вопросы. Спасибо!
Спасибо Вам за отзыв!Мы очень рады,что приобретение автомобиля в нашем салоне,оставило у Вас только положительное впечатление.Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
00
Ответить
Елена
написала
19 мая 2015 в 12:16
Отзыв о кузовном ремонте на Проф.Попова, 38. Сложный кузовной ремонт (автомобиль был перевернут в кювет) — ремонтировали / меняли и красили все, кроме одной двери. Сюда нас направили по КАСКО. Всё отлично. Хочу сказать спасибо мастерам кузовного участка Анатолию (наш авто был закреплен за ним) и Сергею. Из-за длительного согласования ремонта со страховой (три месяца согласовывали) я, наверное, «достала» этих людей своими постоянными звонками. Мне всегда всё вежливо и подробно объясняли — и в процессе согласования со страховой, и в процессе ремонта. Большое вам человеческое спасибо. Елена, GW Hover 5
Елена, спасибо за комментарий! Рады, что Вам все понравилось.
00
Ответить
Светлана
оценила на
написала
6 февраля 2015 в 16:43
хороший сервис. уже года полтора здесь ремонтирую свою машинку) качество норм, цены как везде, зато постоянно какие то акции проходят. в целом молодцы.
Автомобиль уже пол года как обкатываю, сказать просто, что доволен своим выбором, ничего не сказать)
Машина топ, всё же китайцы могут делать, когда хотят.
Касаемо обслуживания, молодцы. Менеджерам отдельное большое спасибо за организованный тест драйв, консультации, помощь в выборе. Купил именно то, что хотел, а это и заслуга ребят). Покупал со скидкой по трейд ин, условия хорошие.
В результате, все сделали быстро но уже в другом сервисе.
Я до сих пор в шоке.
Вот такой «замечательный» Элан-Моторс.
Хорошие цены.
К каждому индивидуальный подход.
Огромное Вам спасибо Павел от всей нашей семьи за высокий профессионализм и отношение к клиентам!
Заставляют беспокоиться.
+79312917159
СОВЕТ. На Богатырском не покупать. Про остальных не знаю…
.
Хочу заметить, что подобные проблемы с Ровелс у меня возникают не впервые. На Hover H5 я в свое время приехал зря на Краснопутиловскую, т.к. Диагноста не было (хотя приехал так же по записи). На Петроградке мне на том же ховере сломали порог, т.к. одна сторона подъемника зависла и машину перекосило. Так не то что не отремонтировали, а даже не извинились.
К сожалению, в связи с тем, что день был выходной, не смогли проверить тех.жидкости, поскольку приборы были закрыты на складе. Но пригласили приехать в любой удобный день для завершения диагностики.
Сервисом доволен. Но ключи от склада могли бы быть доступны.
Морозов Валерий Борисович
Lifan x70
Купил Лифан х70 в ООО «Арком». Менеджер по продажам Старцев Петр проявил максимум внимания и терпеливости. Технически грамотен при объяснении особенностей устройства и эксплуатации данной модели. Обстановка в салоне спокойная. Все должностные лица исполняют свои обязанности с оценкой «отлично».
Хочу поблагодарить руководителя салона «Элан Моторс» Шерстобитова Сергея Леонидовича за организованность на предприятии и за отличное и человеческое отношением к покупателям автомобилей, а также благодарен за отличную работу менеджера Давыдова Игоря Раисовича.
Приемщик Виталий как белка и машины принимает и звонит клиентам,запчасти заказывает, машины загоняет.И по мимо всего его дергают.как это как то,когда.
Ужас. Взяли бы девочку чтоб хоть сидела на звонки отвечала и принимала машины.
Из за этого Виталий что то мне необьяснил я недопоняла и вот итог приехала уже 3 раз.
А можно было всего этого избежать.
Мастер мне пондравился все обьяснил расказал. Но каков будет итог пока незнаю.
Виталию 5 за его работу и помошника ему
Но есть один минус — отсутствие кофейного аппарата!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Уважаемый клиент в связи с тем что Вы не оставили Ваши контактные данные мы не можем объективно оценить Ваш вопрос. Для решения сложившейся ситуации приглашаем Вас приехать на наше СТО к руководителю для решения данной ситуации.
Добрый день.
Уважаемый клиент в связи с тем что Вы не оставили Ваши контактные данные мы не можем объективно оценить Ваш вопрос. Для решения сложившейся ситуации приглашаем Вас приехать на наше СТО к руководителю для решения данной ситуации.
менеджеру приемки Вадиму, Александру,распорядителю работ.Теплая,дружеская,деловая обстановка привлекает клиентов в этот сервис.Если вы хоть раз посетите Ровелс,то уже в другой сервис никогда не будете обращаться..
Хотя справедливости ради в мой второй приезд на другой машине уложились в два часа.
Ещё не понравилось, что не отдали старые запчасти. Так тоже быть не должно. Но если закрыть глаза на эти два момента, то соотношение » цена-качество» в порядке.
Приеду ли ещё раз? Скорее да, чем нет.
1)Прием машины происходит крайне медленно я ждал полтора часа прежде чем машину приняли в ремонт.
2)Мастер сервиса помимо патологической глухоты страдает еще и от склероза потому как из 6 раз что я звонил в сервис трубку взяли только 2 раза все остальные звонки трубку либо бросали либо не брали вовсе по поводу склероза — машину приняли 26 августа и по обещанием мастера позвонить мне я ждал два с половиной дня потом позвонил сам.
3)Машину диагностировали почти 4 дня пока сам не приехал и не узнал что оказывается мне нужна новая деталь не мастер сервиса не отдел запчастей со мной не связывался что мешало я так и не понел?.
4)Мастер отдела запчастей заряжает на них цена почти в 2 раза но как только я сказал что нашел деталь гораздо дешевое он тут же сказал что посмотрит по поставщикам и оказывается есть этаже деталь но уже без зарядки но факт деталь по городу стоит от 7 500 — 9 тысяч а у них она почему то стоит 10 000 тысяч.
Если вам дорого ваше время и вы не хотите выбрасывать не когда не приезжаете в эту Шарашкину контору!
К сожалению, вы не оставили своего имени и контактных данных, что бы мы могли с вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. В данный момент мы не можем объективно разобраться по факту вашей претензии, потому как не знаем на какой станции вы обслуживались, когда и какого рода ремонт вы производили. Вы можете в удобное для вас время связаться с руководителем СТО для решения данного вопроса.
PS: А еще, после каждого обслуживания, следы краски от подъемника на двери. То ли менеджер бьет дверью, когда ставит, то ли мастер. А потом говорят, дескать это не мы. Совпадение бл… Довели, реально
Для более корректной работы программы лояльности клиента и прояснения ситуации — нам нужны Ваши данные или информация подтверждающая посещение нашего ДЦ (№ заказ-наряда, ФИО мастера-консультанта, ФИО владельца а/м). Информацию Вы можете предоставить на сайте либо отправить на электронную почту менеджеру по работе с клиентами managerc@elan-motors.ru.
Спасибо за понимание.
Откроемся через 6 ч. 5 мин.